工业以太网交换机软件故障是指系统及其设备的故障，可以分为以下几类。
(1)系统错误：
工控以太网交换系统是软硬件结合。在以太网交换机中装有可更新的只读存储器，用于存储工业以太网交换机所需的软件系统。此错误类似于Windows和Linux的常见错误。因为当时的设计原因，有一些差距。当条件适宜时，会导致以太网交换机满负荷、丢包、错包。所以工业以太网交换系统提供了网络、TFTP等系统下载和更新的方法。在推广这个系统时，当然也会有错误。
有了这些问题，我们需要养成经常浏览设备制造商的网站的习惯。如有新的系统或补丁，请及时更新。
(2)不正确的设备：
初学者对工业以太网交换机不熟悉。也许是由于各种以太网交换机的设备不同，设备行业以太网交换机管理员经常会出现设备错误。例如VLAN识别错误，造成网络阻塞，端口错误关闭，以太网交换机与网卡形式的设备不匹配。这类故障有时难以发现，需要一定的经验积累。若无法保证用户的设备有问题，请先恢复出厂默认设备，然后一步一步恢复。配装之前先看说明书，这也是网管养成的习惯之一。每一个工业以太网交换机都有详细的设备手册和使用手册，每个模块都有详细的说明。由于许多工业以太网交换机使用英文编写的手册，用户在制作详细设备之前，可向供应商工程师咨询，然后再制作详细设备。
(3)密码丢失：
每个管理员都会遇到这种情况。当您忘记代码的时候，您可以恢复或重新设置您的系统代码。一些比较简单。按一下按钮进入工业以太网交换机。一些人需要一定的操作程序才能解决这个问题。
这种情况经常发生在人为遗忘或工业以太网交换机故障之后，导致数据丢失。
(4)外部因素：
因为有病毒或者黑客的攻击，一台工业以太网交换机的处理器太忙，导致一台连接端口发送大量不符合封装要求的数据包，导致缓冲区溢出和丢失。另外一种情况是播放风暴，它不仅需要大量的网络带宽，也需要大量的CPU处理时间。长时间以来，网络被大量的数据包占据，使正常的点对点通信无法正常进行，网络运行缓慢或瘫痪。
某一网卡的某个端口可能失灵，导致播放风暴。因为工业以太网交换机只能切割冲突域，不能切割播放域(如果不区分VLAN的话)，在总流量占30%的情况下，网络的传输效率会明显下降。
通常软件故障比硬件故障更难发现。它不一定要花很多钱，要花很多时间。方法是养成记日志的习惯。每一次故障发生时，都要及时完成故障记录、分析过程、解决方案、分类总结等工作，积累经验。例如有时装备的时候，由于各种原因，当时对网络的发作没有影响，可能没有发现问题，但是几天后问题可能会逐渐出现。若存在日志记录，请考虑前几天设备是否有错误。由于太多的时候会忽略这一点，以为其他方面有问题，走了很多弯路才发现。因此记录日志和维护信息很有必要。
