由于串口服务器设置程序是利用UDP协议进行设置的，一般有可能是防病毒软件带的防火墙将UDP的请求阻挡住，导致不能找到设备。
有些时候客户将防病毒软件都关闭，但是还是不能找到设备，在这个情况下，有可能是WINDOWS XP自带的防火墙阻挡了UDP请求，如果要将防火墙关闭，请按照以下步骤操作：右键点击"网上邻居"，选择"属性"，右键点击"本地连接"，选择"属性"，再选择"高 级"选项，点击"设置"，进入到相关页面，关闭防火墙。
将所有的防火墙都关闭，如果还是不能找到设备的话，就必须找网络管理员，因为在该情况下，有可能是串口服务器设置的IP地址与局域网内的电脑IP地址冲突，也有可能导致设备不能找到。也有可能是由于网络管理员对局域网进行管理，不容许没有注册的IP地址，MAC地址在局域网内运行，可以要求网络管理员开放。
